CONDICIONES DE VENTA
COMO COMPRAR.
Comprar en nuestra web es muy sencillo, solo has de seguir los siguientes pasos:
1º. Elige la categoría y subcategoría donde se encuentra el producto(s) que desea comprar.
2º. Visualiza el producto, a través de un clic verás la fotografía ampliada, la referencia, la descripción y el precio del producto.
3º. Selecciona el producto, el número de unidades y añádelo al carrito de compra, podrás realizar la compra o seguir añadiendo artículos al carrito.
4º. Introduce todos los datos que se le solicitan y verifica que sean correctos.
(dirección, teléfono, etc.)
5º. Confirma el pedido y procede al pago.
6º. Recibirás un correo confirmando tu pedido, (días laborales y horario de empresa).
ELIMINAR O CANCELAR MI PEDIDO.
Puedes eliminar los productos de la cesta en cualquier momento, siempre y cuando NO hayas tramitado el pedido.
Si ya tramitaste el pedido podrás cancelarlo en un plazo máximo de 24 horas enviándonos un correo electrónico.
Si la cancelación se realiza pasadas las 24 de la realización del pedido, se le cobrarán los gastos de transporte.
PRODUCTO DEFECTUOSO.
Si el producto llega con algún defecto de fábrica (no funciona, le falta alguna pieza) deberá siempre comunicarnos por correo electrónico antes de 24 h, adjuntando foto, si el paquete llega en mal estado (roto o golpeado) deberá enviarnos antes de 24 h un correo electrónico adjuntando una foto del paquete sin abrir, mostrando los desperfectos.
PRODUCTO ERRÓNEO.
Si por error le llega un producto que no ha pedido, póngase en contacto con nosotros en menos de 24h para poder solucionar el error (en este caso la empresa se hará cargo de los gastos de envío y recogida del producto).
En algunos casos, por imposibilidad técnica se reserva el derecho a que las imágenes mostradas en sus productos, no se correspondan a la realidad (variedades de formatos de colores).
En caso de duda, consúltenos a nuestro correo electrónico.
ENVÍOS.
Los productos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente a la hora de realizar el pedido.
Si el pedido es en la Península, el plazo máximo de entrega es de 7 días laborales (excepto Quads y maquinaria agrícola de grandes dimensiones, que puede rondar hasta los 30 días laborales), desde la fecha de preparación del pedido, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.
Para pedidos fuera de la Península, los plazos de entrega pueden variar según disponibilidad de la empresa de transporte.
GASTOS DE ENVÍO.
EN LA PENÍNSULA:
Envío gratuito a partir de 150 €
Costes Asturias 10 €, pedidos inferiores a 150 €
Costes Resto de península 16 €, pedidos inferiores a 150 €
FUERA DE LA PENÍNSULA: -Consultarnos por email.
GASTOS DE ENVÍO DE MAQUINARIA AGRÍCOLA DE GRANDES DIMENSIONES Y DE VEHÍCULOS AGRÍCOLAS O DE OCIO (QUADS):- A través de previo presupuesto, que se podrá solicitar a través de nuestro correo electrónico.
DEVOLUCIONES.
Para solicitar una devolución de pedido online con recogida en tu domicilio debe enviarnos un correo electrónico en las 24 h posteriores a la entrega. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente, excepto por error de nuestra empresa.
El plazo máximo de admisión de una devolución es de 14 días naturales a no ser personalizaciones.
FORMAS DE PAGO.
Nuestra página dispone de una pasarela de pago, que al finalizar su compra le lleva a una zona segura, donde podrá pagar con tarjeta (Visa, American Express, Master Car, etc.)
Puede contactar con nosotros para realizar el pago por transferencia bancaria.
También disponemos de medios de financiación (consulta con nosotros).
CUANTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO.
El plazo de entrega máximo será de 7 días laborales desde la fecha de preparación de su pedido, salvo que su pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de la realización del pedido.
Para pedidos fuera de la península, los plazos varían según transporte y pueden llegar a tardar hasta 15 días más.
La entrega de mercancía de grandes dimensiones (quad, revolvedoras, etc.) pueden rondar los plazos de entrega en 30 días laborales.
PARA SABER DONDE SE ENCUENTRA SU ENVÍO, se le facilitará un número de seguimiento a su correo electrónico (si no lo recibe, póngase en contacto con nosotros).
COSTES DE ENVÍO ESPECIALES.
Para productos etiquetados como voluminosos, se aplicará un coste por kilómetros que se realizará mediante presupuesto con la maquinaria solicitada.
Las devoluciones serán gestionadas a través de nuestro correo electrónico, asumiendo nosotros los costes de transporte si las razones son por defecto del producto o error al enviar el producto incorrecto, en caso de que la devolución sea por decisión del cliente, deberá abonar los gastos de transporte.
Garaje Dominguez S.L. se reserva el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas dentro de sus medios.
Procura que la información de la página web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos, en caso que haya algún error, se procederá a su corrección, lo más pronto posible.
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En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto es indispensable, por favor contacte con nosotros, para corroborar dicha información.
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Todos nuestros precios en la web son en EUROS e incluyen IVA.
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Si en algún momento no dispones del stock del producto se le enviará un correo avisando de la fecha aproximada de la llegada del producto.
En ningún caso Garaje Dominguez S.L. se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Nos esforzaremos en una rápida solución, pero no nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.
GARANTÍA.
Garaje Dominguez S.L. garantiza el producto durante un periodo de (3) años desde la fecha de entrega del mismo, en los términos y condiciones dispuestos en el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el real Decreto Legislativo 1/2007.
Si el producto no es conforme con el contrato, el consumidor podrá optar, de manera gratuita, por la sustitución o reparación del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte imposible o desproporcionada, en conformidad con lo dispuesto en el artículo 19 RDLg1/2007.
Garaje Dominguez S.L. procederá a sustituir o reparar el producto siempre que:
-el consumidor lo comunique por escrito en un plazo máximo de (2) meses desde que tuvo el conocimiento de la misma.
-se acredite que la falta de conformidad es de origen y no consecuencia del mal uso o uso irregular del producto.
-el producto sea entregado a Garaje Dominguez S.L.
A la atención de Garaje Dominguez S.L. con dominio en la C/Miguel de Cervantes nº4 33630, Pola de Lena (Asturias) con dirección de correos electrónicos: gestion@garajedominguez.com, alfredo@garajedominguez.com.